岳池县人民医院创建于1940年，是广安市首家迈入“三级甲等”行列的县级医院，也是岳池县紧密型医共体牵头单位之一，肩负着守护百万岳池百姓身体健康的重任。与这份沉甸甸的职责形成对比的是，医院现有硬件条件比较局促：占地仅90亩，总建筑面积9万平方米，编制床位1100张。

在场地空间有限的条件下，医院年服务门急诊患者超70万人次、三四级手术占比超七成、县域就诊率稳定在90%以上。这份成绩的背后，是医院以数智化转型为突破口，走出的一条高质量发展新路径。近日，来自全国各地300余名卫健系统领导、医共体牵头单位负责人、医院管理者及行业专家齐聚岳池，共同解码数智化转型“岳池经验”。

直面挑战：数智化是打开发展空间的“金钥匙”

近年来，国家医改向纵深推进，“以治病为中心” 向“以健康为中心”转变、“规模扩张” 向“提质增效”转型的顶层设计，为医院发展指明了方向。川渝合作示范区建设加速、城东新院区启动筹备、县域紧密型医共体全面推进，为医院带来了新的发展机遇。然而，机遇背后是多重现实挑战：人才梯队断层问题突出，高层次管理和技术人才匮乏，制约了学科建设步伐；DRG/DIP医保支付改革全面深化，医院运营管理迎来全新考验；市域医疗范围内竞争激烈，对医院服务提出更高的要求。

“政策是天花板，更是导航仪。我们不能等靠要，必须在约束性条件下主动创造发展新空间。” 张承军院长的话语掷地有声。在他看来，数智化转型正是那把打开新发展空间的“金钥匙”——通过数据治理盘活沉睡的医疗数据资产，从数据中找问题、寻方法、要价值；依托人工智能技术赋能基层医疗，快速弥补优质医疗资源不足的短板，整体提升医疗服务能力。

基于这一清晰的认知，医院将数智化转型列为“一把手工程”，由书记、院长亲自挂帅统筹，确立了“数据+智能”双轮驱动的核心战略，围绕“11144”发展目标，致力于构建覆盖县、乡、村三级的一体化医疗服务体系。

转型密码：IT筑基、数字运营、AI赋能

明确了方向，如何落地是关键。岳池县人民医院与众阳健康深度合作，依托新一代的云健康平台，构建了 “IT+DT+AI”三位一体的顶层架构，以集约高效的建设模式，实现了数智化转型突破发展。

IT一体化，快速夯实数据底座。 针对过去集成模式下数据标准不一、信息孤岛、业务流程割裂等突出问题，医院全面推行“一体化”，采用云原生、中台和微服务的先进架构，搭建全院统一的信息管理平台，对所有业务流程进行重塑。仅用一个月的时间，医院就成功上线了涵盖门诊、住院、医护、医保等20多个核心业务系统，实现了全院数据实时共享与业务高效协同，为后续的数字运营和AI应用筑牢了数据底座。

数字运营，实现精细科学管理。 针对以往运营管理“研判不准、施策不明、举措不清”等痛点，医院搭建了数据咨询服务平台。在混合计算能力和数字孪生技术的加持下，平台将医院运营数据与云上标杆医院模型进行对比分析，自动梳理出医院在医保管控、患者服务、学科建设等领域的薄弱环节，清晰呈现“差距在哪里、问题是什么、对策如何定、效果怎么样”，全方位推进医院管理走向精细化、科学化。

比如，在医保管理方面，医院通过院级、科室级、病种级以及医生级多维度的数据对比分析，精准排查出日常运营中隐藏的“病灶”，如，因患者病情比较复杂导致主诊断编码填写错误，科室药占比偏高等。找到问题后，医院围绕提升入组质量、优化费用结构、防控医保违规等方向，制定针对性改进措施，同时利用AI，对临床行为进行实时智能提醒与干预优化。通过精细化管理，不仅有效防范了医保违规风险，更实现了医疗资源的高效配置与价值释放，助力医院达成降本增效的运营目标。

而在患者服务上，医院利用数据打通“内循环”与“外循环”的任督二脉。在院内，一场从“被动等待”到“主动服务”的变革正在发生。借助AI与大数据，医院构建起从体检、门诊、住院、出院到随访全流程服务新模式。通过深度数据挖掘，AI能提前预判患者的潜在需求，并自动推送给医生，让“患者找医生”变成了“医生懂患者”。在院外，医院携手基层医疗机构，用“双向转诊智能体”取代人工经验，让分级诊疗在数智化的驱动下真正转起来。

AI赋能，全岗位全角色智能升级。 针对人才短缺、服务能力不足、医疗质量不均衡等短板，医院打造了智能体服务平台，将AI技术深入融入临床诊疗、质量控制、医保风控、运营管理等全业务场景。在护理场景，AI自动生成护理记录、智能核对计费，将护士工作效率提升50%，并杜绝了漏评错费现象；在门诊医生工作站，AI辅助病历书写、提供个性化治疗建议，为医生节省了40%的文书时间，同时有效降低了用药风险；在医保管理中，AI智能审核费用、实时预警违规风险，让医保事务工作量减轻了80%以上。

人工智能的深度应用，不仅让医护人员从繁琐的事务性工作中解放出来，能够将更多精力投入到患者诊疗本身，也让医疗服务变得更加精准、高效、安全。

数据见证：数智化转型绘就高质量答卷

一组组鲜活的数据，见证了岳池县人民医院数智化转型的显著成效。

DRG/DIP精细化运营成效显著。 以神经内科为例，通过数据驱动的精细化管理，例均药费同比下降4.77%，医务人员技术劳务价值占比提升11.79%，例均分值提升6.13%，实现了药费下降、结构优化、服务增值等良性循环，保障了科室的可持续发展。

医疗服务效能大幅提升。医生工作效率提升60%以上，诊疗质量提高40%以上。患者就医体验也得到显著改善，门诊平均等待时间缩短30%，平均住院日减少1.2天，患者满意度持续攀升。学科建设实现显著提升。医院三四级手术占比超过七成，借助AI辅助诊断系统，成功开展反向肩关节置换、TIPS等高难度手术，核心诊疗竞争力全面夯实。

医共体协同能力和患者留存能力全面增强。 岳池县人民医院依托县域一体化信息平台，实现了与辖区基层医疗机构数据互联互通。依托医院搭建的远程会诊平台、远程影像中心等资源共享平台，当地群众在家门口就能享受到优质、高效、便捷的医疗健康服务。目前，县域内住院率提升至91.4%，基层住院人次同比增长15.4%，基本实现了“大病不出县、小病不出乡”。

从老牌县级医院到全国数智化转型标杆， “岳池经验”为各级医疗机构数智化转型提供了可复制、可推广的实践范本。未来，医院将持续深耕智慧医院建设，以数智之力，持续优化运营管理、精进诊疗水平，完善服务体系，在提质增效中坚守医者初心，倾力打造更优质、更高效、更暖心的医疗服务品牌。