这是一个不平凡的新年，突如其来的疫情，打乱人们归家的步伐，更给整个中国笼罩了巨大的恐慌。疫情当前，医护人员逆行而上，冲到抗击疫情的一线，他们是当之无愧的英雄。在这场战役中，全体众阳人也在以自己的方式，守护和支持着英雄们。

缓解门诊压力，紧急上线“发热门诊咨询”功能

疫情来得迅速而凶猛。与时间赛跑，众阳健康的技术团队在收到指令后紧急出发，或第一时间奔赴一线，或在家远程工作，用最快的速度上线系统。

为减轻发热门诊的压力，减少交叉感染，让发热患者免去排长队的辛苦，众阳健康助力山东省德州市夏津县人民医院、济南市平阴县人民医院、新泰市中医医院等紧急上线“发热门诊咨询”功能，发热患者直接通过互联网医院官方微信，即可与医生进行实时在线问诊咨询，进行与发热门诊同等的诊疗咨询服务。

众阳健康协助淄博市卫生健康委启动了线上问诊应急预案，通过“健康淄博”微信公众号即可与医生进行实时在线问诊咨询，实现了应急新型冠状病毒专题值守医生问诊、各科在线问诊、视频问诊、在线开药、药品配送、在线开检查检验单等服务，取得了良好的效果。及时到医院接受规范诊疗，避免延误病情。

目前，众阳健康共助力20家二级以上医院开通互联网医院咨询服务，疫情期间（1月1日-25日）问诊量4.3万，其中和发热有关的问诊量1662人，有效发挥了远程医疗的作用。

实时监测疫情数据，建立权威发布渠道

春节期间，众阳健康互联网医疗服务应急技术人员协助各地卫生管理部门、医疗机构快速开通面向新型冠状病毒肺炎疫情防控的互联网+系列应急服务体系，并提供24小时不间断服务。

山东省卫健委是全省防疫工作的总指挥部，众阳健康作为山东省全民健康信息平台的建设单位，积极配合省卫健委相关工作，迅速做出响应，在大年三十阖家团圆之际，组建众阳疫情监测工作小组，全力支持省卫健委的监测分析工作。他们依托全民健康信息平台，进行大数据疫情分析，面向全省进行信息筛查，整合全国疫情状况，全面进行可视化分析，全力打造疫情监测体系，为百姓过滤不实信息，建立权威、及时的信息发布渠道，缓解恐慌情绪。

不畏惧、不退缩，我们24小时待命！

危难时刻，众阳人心中自有坚守。众阳健康总公司紧急部署，要求全部客服团队都要设立远程值班人员和公司现场值班人员，以及必要的客户现场驻场值班人员。

时间就是生命！众阳人用7×24小时的服务承诺与医护人员一同坚守，为抗争疾病尽一份己力。他们承诺，在接到客户的服务请求后，“第一时间响应、第一时间处理、第一时间反馈”， 尽最大努力保证系统的平稳运行。

众阳信息化系统为医院提供“战斗利器”

众阳人用专业技术为医护人员提供强有力的、全面的支撑，众阳公共卫生上报系统助力医院第一时间上报疫情发展情况，为疫情数据的实时更新提供依据；众阳HIS系统新增独立的发热门诊医生站系统，为疑似患者建立快速就诊通道，在患者信息管理系统中增加人员类别，在系统明确该类人群标识；众阳LIS系统智能提示潜在病毒，对化验阳性结果和疑似某病毒感染均有相应提示，协助医生采取措施；肺部CT扫描是鉴别冠状病毒型肺炎的有效手段，众阳PACS系统协助医生高效诊断。众阳医院信息系统为医护人员在对抗疫情的战斗中提供利器。

此时，我们用实际行动致敬奋斗在一线的医务人员，你们守护病人健康，我们助力系统平稳！我们一起，共渡难关、迎接胜利！

（撰稿：韦伟  图片：众阳健康“全国互联网+健康医疗服务”应急服务中心）

众阳健康科技集团始建于1998年，是以医疗卫生信息化为主要业务领域的软件企业。面向医院，以全面系统的患者信息管理为核心，打造智慧医院；面向健康，以全面系统的居民健康信息管理为核心，打造智慧健康。