
1月19日,由培训部主办的2019年众阳健康客服中心年度总结及培训会在公司总部召开。议会以“同心同行,共创未来”为主题,邀请到众阳健康董事长吴军致辞,北方销售中心副总经理张明洋、客服中心副总经理刘传峰、徐明以及五大客服部、培训部、售前部各部门经理授课,客服中心全体员工参会。

会议现场
本次会议不仅是打造高素质客服团队的实践,也展现了客服团队不断提升自己、更好地服务客户的精神风貌。会议总结了客服中心2019年的成果,明确了2020年的工作规划。参会人员经过培训学习,极大增强了个人自信心,士气高涨,也预示着2020年,客服中心必将继续披荆斩棘,再铸辉煌。

众阳健康科技集团董事长吴军讲话
吴军董事长对过去一年客服中心小众化运营的成绩表示肯定和表扬,他指出,小众化经营以来,客服经理经过了磨练,综合能力得到了极大的提升,对于众阳文化也有了更深入的了解。他嘱咐大家,企业经营的核心是团队建设,在众阳工作必须要真诚,真诚是最大的智慧。众阳的老员工要不断传承公司的优秀企业文化,不断地去完善和改进自己的工作。最后,他对全体客服人员一年来的辛苦付出表示感谢。

会议现场
针对客服团队的工作需求,会议设置了小众化运营模式下如何协作共赢、如何做好团队建设、如何做一名合格的客服经理等经营管理方面的培训,以及医院信息化建设的必要性等专业知识的教学,培训内容丰富。会议还对客服中心2019年的工作进行了总结,并做2020年工作规划。
扬帆起航凌云志,中流击水正当时。此次总结和培训,开拓了员工的视野,丰富了知识体系,提升了职业素养,为2019年画上了完美的句点。2020年,面对行业市场上风云莫测的重重考验,希望员工们能保持持续学习的能力,与公司一起快速成长,不断增强综合实力,共同谱写辉煌未来!
(撰稿:韦伟 图片:众阳健康科技集团培训部提供)

众阳健康科技集团始建于1998年,是以医疗卫生信息化为主要业务领域的软件企业。面向医院,以全面系统的患者信息管理为核心,打造智慧医院;面向健康,以全面系统的居民健康信息管理为核心,打造智慧健康。